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第二十部分 事务文体举要
事务文体概述 ：
事务文体是与法定的党政机关公文相对应的实用文体 ，是党政机关、企事业单位、社会团体在日常事务活动 中广泛使用的、具有惯用格式的实用文。事务文体种类众多 ，包括计划、总结、简报、调查报告、述职报告、启事、声明、海报、大事记、介绍信、
证明信、慰问信、感谢信、公开信、推荐信、申请书、决心书、倡议书、聘书、祝贺词、开幕词、闭幕词、祝酒 词、讣告、悼词、唁电等。
◆ 模块一 计划、总结
1、计划的概念
计划是党政机关、社会团体、企事业单位为了实现一定的目标 ，对将要进行的工作、生产、学习或其他活动 做出的筹划、部署与安排。与总结相反 ，计划总是对未来的预见。
2、计划的分类
计划种类繁多 ，包括通常所说的打算、设想、安排、方案、要点、意见、纲要、规划等。
以时间长短为标准划分 ，可分为 ：长期的规划（或纲要） ，一般五年以上 ；中期计划 ，一般三年左右 ；短期 计划 ，一般是一年或一年以内 ，如年度计划、季度计划。
按内容划分 ，有生产计划、工作计划、教学计划、科研计划等。
3、计划的写作
惯用的结构 ：标题—引言—主体（ 目标或任务—措施与步骤—执行要求）—结尾—落款。
知识点二 总结
1、总结的概念
总结是党政机关、社会团体、企事业单位对已经开展的工作、生产、学习或其它活动取得了一定进展或完成 任务时 ，进行的回顾、反思和分析研究 ，旨在找出成绩与问题、经验与教训。总结是对过去的认识。计划总结二 者相辅相成 ，都是获得成果的有力保障。
2、总结的写作
（ 1 ）立足于现实 ，以客观、务实的态度 ，从具体的实践活动中认识事物发展的本质 ，找出规律性的东西。
（ 2 ）写作风格上 ，要求语言平实 ，文风朴素 ，不可浮夸、吹嘘 ，也不应过于谦虚 ，含糊其辞。
（ 3 ）没有固定的格式 ，因内容、对象及作者身份不同 ，有多种写法。
①标题写法和计划基本一致 ，包括机关名称、时间、内容和文种。为了简洁 ，有时可省去机关名称或时间。但必 须保留内容和文种。
②正文开头 ，通常要写一段引言 ，对总结对象加以介绍。不同类型的总结有不同的写法。
③主体部分常用的结构方式 ：四项分层式、条文并列式及阶段展开式。
a.阶段展开式 ：适用于周期长、阶段性明显的工作 ，按照时间或事物发展的顺利 ，分期总结各阶段的工作特 点 ，使用的范围不广。b.四项分层式 ：最常见写法 ，包括工作情况介绍 ，做法、成绩与经验 ，存在的问题与教训 ， 设想及努力方向四个方面。c.条纹并列式 ：是经验性总结常用的方式 ，对取得的经验分条陈述 ，构成并列结构 ， 使人一目了然。也可用于一般性的总结。
◆ 模块二 调查报告
知识点一 概念
1、调查报告的概念
调查报告是机关、团体、企事业单位使用频率很高的事务文体。它是在实际调查、研究基础上写出的反映客 观真实的书面报告。它是调查与报告的结合体 ，调查是前提、依据、根本 ，报告是调查结果的表现形式。
2、调查报告的作用
（ 1 ）反映真实的社会情况 ，为领导部门提供科学决策、制定方针、政策的重要依据 ；
（ 2 ）揭露真相 ，澄清事实 ，明辨是非 ，引导社会健康发展 ；
（ 3 ）发现新生力量 ，推动社会前进。
3、调查报告的类型
（ 1 ）反映情况的调查报告 ，诸如揭示社会群体生存状况的调查报告、反映企业生产、销售情况的调查报告、揭
示各类社会事件真相的调查报告等。
（ 2 ）介绍典型的调查报告 ，如反映制度改革成效的调查报告、推广管理经验的调查报告 ，宣传新人新事新风貌 的调查报告等。
这两类报告在写作上 ，侧重不同 ，前者常作为决策依据 ，重心在客观地反映现实 ，后者常用于管理借鉴重心 在于揭示成功经验。
4、调查报告的写作特点
（ 1 ）明确的针对性 ：即调查报告都是针对现实问题满足现实需要而写 ，有着明确的写作目的。
（ 2 ）客观的真实性 ：即调查报告必须立足真实的调查、真实的结果 ，反映真实的情况、问题或经验、规律。切 忌先入为主、心怀成见 ，为了观点寻找材料。真实性是调查报告的生命 ，刻意求真是调查报告写作的灵魂。
5、调查报告写作的两个阶段 ：收集写作材料的调查阶段和分析、运用材料的写作阶段。
知识点二 调查
1、首先 ，要明确调查目的。分清调查目的和结论之间的区别。 目的不是结论 ，目的是方向 ，结论是终点。
2、其次 ，制订调查方案。
包括确定调查对象及范围、调查的具体内容、方式、方法 ，安排时间和工作进度 ，预算各项费用等。
3、再次 ，展开调查工作。
常见调查方法 ：问卷法、座谈法、访谈法、观察法、统计法、实验法、普查法、文献调查法、抽样调查法等。
4、最后 ，整理材料。根据写作需要 ，运用科学的方法 ，对资料分类编排 ，去粗取精 ，选择重要的、典型的材料。
知识点三 调查报告的写作
（一）调查报告的写作（基本架构 ）
可用第一人称写法 ，也可用第三人称写法。其基本框架由标题、署名、前言、主体、结尾等五个部分组成。
（ 二 ）调查报告的写法
1、标题的写法
①公文式标题 ，即由调查对象或内容加文种组成。②新闻式标题 ，写法灵活 ，形式自由。
2、调查报告一律要求署名 ，可以是机关单位或临时组成的调查小组 ，也可以是个人。一般署于标题下方 ，同时 注明写作时间。也可署在文末。
3、前言 ，也称引言、导语 ，通常是针对调查情况的说明。调查报告的惯常写法包括调查目的和调查范围。前言 部分也可对调查结论加以概括。
4、主体部分是调查报告的重心。这部分的写作的成功与否决定调查成果能否得以体现 ，也决定文章本身的价值。 调查报告主体部分的常见结构 ：
（ 1 ）横向结构 ，也叫并列式结构。
按照事物内在的联系 ，或问题的不同方面把材料归纳为若干类 ，分条加以陈述。也可以采用对比的方式 ，将 事物发展作前后左右的对比 ，这种结构多用于涉及面较广的综合性调查报告。写作时要注意各部分间彼此独立又 相互联系的关系。
（ 2 ）纵向结构。按照事物发生、发展的阶段顺序或者按调查工作的先后顺序 ，讲述事件的来龙去脉。
（ 3 ）块状结构。 由三个板块构成 ：取得的成绩及经验 ，存在的问题及教训 ，提出建议或作出总结。
（ 4 ）结尾是调查报告的结论部分 ，写法多样。
◆ 模块三 简报及其他
知识点一 简报
1、简报的概念
简报是机关、团体、企事业单位用来汇报工作、反映问题、交流经验的事务文书。一般限于系统内部交流使 用 ，也叫内部参考、工作通讯、情况交流、摘报、动态、快报等等。
2、简报的来源
简报这个文种产生较晚 ，其名称起于 1955 年国务院文件《关于所属各部门工作报告制度的规定》 ，用于国 务院各部门向总理“明白、扼要地报告所掌握的范围内重大问题的处理、工作中的重要情况和经验。”
3、简报的写法
简报传递的信息类似于新闻 ，要求及时、新颖。编写简报的要求 ：
（ 1 ）善于发现工作中的新情况、新热点、新动向 ，迅速及时的编印发送 ，以供领导掌握新动态。
（ 2 ）文字凝练、表意明确 ，并尽量做到篇幅短小 ，一事一报。
（ 3 ）简报之新是事实之新 ，不是一味猎新 ，简报之简 ，更不是“简而化之”。
4、简报的种类及写作格式
从报道内容的不同 ，可以把简报分为 ：工作简报和会议简报。二者写作格式基本一致 ，包括报头、报体、报 尾三个部分。
（ 1 ）报头 ：包含简报名称、简报期号、主编单位、编发时间等要素。保密的简报要注明密级和编号。
（ 2 ）报体 ：简报主体部分。 由按语、标题和正文三部分组成。①按语 ：是编者对简报材料的介绍、说明、提示 或评论。②标题 ：拟定比较自由 ，可单行标题 ，也可正副双行标题。要求准确、简洁、醒目。③正文 ：可以采用 新闻式写法 ，按照导语、主体、结尾的结构模式报道新近发生的情况。也可以采用分条列写的手法 ，按照对象内 在的逻辑关系 ，分成若干类 ，分条阐述。
知识点二 启事
1、启事的概念
启事是机关团体、企事业单位或个人向社会公众公开告知某种事项 ，并希望获得给予支持或协助办理的事务 文体。一般内容短小 ，一事一文。
2、启事的种类。常见的有 ：
（ 1 ）告知类启事 ：开业、更名、庆典、迁址、鸣谢等。
（ 2 ）征招类启事 ：征稿、征订、征婚、招聘、招领、招商等。
（ 3 ）寻找类启事 ：寻人、寻物等。
3、启事的写法 ：标题、正文、落款三部分。
（ 1 ）标题一般由“ 内容加文种”构成。也可直接由内容或启事单独构成标题。
（ 2 ）正文写作根据内容而定 ，简单的启事往往篇段合一 ，直接告知说明事项。涉及内容较多 ，则可从启事缘由、 事项和结语三方面写。
（ 3 ）落款应写明发文的单位名称、时间 ，留下详细的联系方式。
知识点三 声明
1、声明的概念
声明是国家政府、党派、机关、团体、单位或个人就某一事项或问题公开表明态度、立场、观点或说明真相 的事务文体。
2、声明的种类及要求
如用于阐述政府主张的外交声明、会谈声明 ，用于企事业单位的澄清真相声明、致歉声明等 ，还有用于个人 的遗失声明等。
无论哪类声明 ，表明立场、态度、观点是其根本目的 ，因此 ，声明写作往往旗帜鲜明、语气坚定 ，严肃庄重。 3、声明的写法（结构 ）
包括标题、正文、落款。
标题一般采用“单位名称加声明”的形式。也可以由“单位名称加事由加声明”构成。有的声明只用文种作 为标题。声明正文首先要写明缘由、事实的经过、是非真相 ，然后明确表明自己的立场、态度、观点。