1.办理方式
北京自考考籍业务手续包括接考、免考、考籍转入、考籍转出及开具证明信，均实行网上办理。考生进入北京自考首页(http://zikao.bjeea.cn)，登录个人中心，点击“考籍业务办理”，进入系统。点击需要办理的业务，真实准确填写相关信息并提交，即可完成业务办理申请。通过本系统提交的申请均视为考生本人申请，考生注意保管好账户和密码，防止外泄。
2. 办理时间
申请时间：系统全年开放，可随时申请。
处理时间：毕业办理及档案整理期间（6月16日至8月31日，12月16日至2月29日）提出的申请，一般在十五个工作日内受理；其他时间段提交的申请，一般在三个工作日内受理。部分业务为自助办理模式，由系统实时审核处理，请注意系统中的提示。
3. 查看结果
考生先在“考籍业务办理--查看我的申请记录”中查看受理结果，若为“已办理”的，考生可在“个人中心-我的考籍”中，查询业务办理的详细信息。若受理结果为“不予办理”，说明考生不符合办理条件，未通过审核。不通过的原因可参照“备注”中的说明。
如何开具证明信
1.自助开具证明信
考生可在个人中心自助开具各类自考成绩单、证明信，包括：成绩单、在读证明、毕业证明、毕业生登记表证明、考研成绩证明等。考生进入北京自考首页(http://zikao.bjeea.cn)，登录“个人中心”，依次点击“考籍业务办理”-“申请办理考籍业务”-“证明信开具”，选择要开具的证明信，点击提交即可。系统全年开放，可随时申请。
考生在线申请证明信后，一般系统会实时进行审核并开具，考生直接查看、下载即可，也可点击“考籍业务办理--查看我的申请记录”查看。如有延迟，一般不超过5分钟。
如考生忘记个人中心密码，可以尝试使用北京通app扫码登录“个人中心”，方法见“京通登录说明”。也可以联系就近的区自考办重置密码。
2.电子邮箱申请开具证明信
高等教育学历文凭考试毕业生、高等教育自学考试应用技术类考试毕业生、2001年及以前毕业的常规自考毕业生，无法在“自考个人中心”自助开具证明信，请发邮件到zks@bjeea.cn进行申请。
3.外文版成绩单
需要外文版成绩单且需加盖自考办章的，考生持中文版成绩单联系中译语通翻译公司［联系电话：010-53223613 ，地址：北京市石景山区五一剧场南路6号（六工汇F1）］翻译后，发翻译件电子版到自考办邮箱zks@bjeea.cn，留下考生联系地址、电话和姓名，自考办审核翻译件并加盖红章后，以顺丰到付的方式寄给考生。
4.主考学校盖章
除了中国人民大学、对外经济贸易大学、北京外国语大学3所主考学校外，其余学校均不对考生成绩证明、毕业证明盖章(在校生、硕士生、博士生均同等对待)，但所有主考学校均可以在学位证明复印件和翻译件上盖章。请考生遵循盖章学校规定。以上3所学校需由自考办出具介绍信才可在成绩单上盖章。
5.补办毕业生档案
毕业证书、毕业生登记表遗失、损坏的，不能补办原件，只能由自考办开具毕业证明、毕业生登记表证明，毕业证明与毕业证书、毕业生登记表证明与毕业生登记表具有同等效力。考生可在自考“个人中心”在线自助开具。
高等教育学历文凭考试毕业生、高等教育自学考试应用技术类考试毕业生、2001年及以前毕业的常规自考毕业生，无法在“自考个人中心”自助补办档案，请发邮件到zks@bjeea.cn进行申请。
